Depuis le 14 juillet 2026, la CNIL considère le pixel de tracking email comme un cookie. Un consentement spécifique est désormais obligatoire pour les contacts français. Voici ce que cela change concrètement, et comment s’y conformer sans perdre l’accès à sa base.
Summaire
Qu'est-ce que la recommandation CNIL sur les pixels de tracking ?
La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a publié sa recommandation finale sur les pixels de tracking dans les emails. Elle s’applique à partir du 14 juillet 2026.
Le principe est simple : un pixel de tracking est désormais assimilé à un cookie au sens de la directive ePrivacy. Il nécessite donc un consentement explicite et séparé de l’abonné, indépendamment du consentement à recevoir des emails.
Point important : il ne s’agit pas d’une nouvelle loi, mais d’une interprétation française des règles ePrivacy existantes. Elle s’applique à vos contacts français et/ou aux traitements effectués via une entité établie en France.
Vous avez des contacts français dans votre base ? Voici les 4 étapes à suivre avant le 14 juillet
1. Informez vos contacts français inscrits avant le 14 avril 2026 par un e-mail
Identifiez combien de contacts français figurent dans votre base et vérifiez si vous traitez leurs données via une entité française. Informez vos contacts français inscrits avant le 14 avril 2026 par un e-mail d’information leur permettant de s’opposer au pixel de suivi. Faites-le avant le 14 juillet 2026. Selon l’outil d’emailing que vous utilisez, nous serons ravis de vous conseiller sur la meilleure approche. Pour les adresses e-mail inscrites après le 14 avril 2026, vous devez recueillir un consentement explicite.
2. Corrigez vos formulaires avant le 14 juillet.
Ajoutez une case à cocher distincte dédiée au consentement au suivi dans vos formulaires d’inscription et pour toute personne ajoutée à la base e-mail (donc potentiellement aussi dans votre tunnel de commande / parcours de réservation). Si ce n’est pas possible, recueillez ce consentement via un e-mail dédié, sans pixel.
3. Segmentez vos envois après le 14 juillet pour votre base française.
N’envoyez d’e-mails avec pixel qu’aux contacts ayant donné leur consentement. Les autres peuvent toujours recevoir vos e-mails, mais sans pixel de suivi. Perdre le consentement au suivi ne signifie pas perdre le contact : cela signifie simplement être partiellement aveugle sur les ouvertures et les clics pour ce segment.
Pas de contacts français ? Anticipez dès maintenant
Vous n’êtes pas concerné par l’échéance du 14 juillet. Mais cette réglementation ne restera probablement pas l’exclusivité de la France.
Le consentement à recevoir un email est différent du consentement à être tracké à l’intérieur de cet email. D’autres régulateurs européens devraient adopter la même logique dans les mois à venir.
Mettre en place dès maintenant un standard de consentement tracking unifié à l’échelle européenne vous offre deux avantages :
- Vos processus restent simples et cohérents sur tous vos marchés.
- Vous êtes prêt le jour où la réglementation évolue dans d’autres pays, sans avoir à redemander le consentement à votre base existante.
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Red Online Marketing, avec sa filiale spécialisée dans l’email marketing Wander Journeys, suit de près les évolutions réglementaires en matière de données et de marketing digital. Nous travaillons avec des partenaires juridiques spécialisés pour vous aider à traduire ces règles en actions concrètes, adaptées à votre situation et à vos outils.
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