Les voici à nouveau : les tendances publicitaires pour 2024. L’année dernière, nous avons établi quelques tendances pour 2023, et la plupart d’entre elles reviennent. Entre-temps, nous nous sommes remis de l’épidémie de COVID-19, tout le monde a rattrapé les jours de vacances et d’excursion manqués, de sorte que nous nous attendons à une année « normale ». Mis à part l’inflation, bien sûr, car elle se répercutera de toute façon sur les loisirs, les voyages et les excursions. Assez d’introduction, passons aux tendances !
Aperçu de nos 8 tendances dans le marketing digital en 2024
1. Les "short", encore plus tendance cette année
L’année dernière, pas moins de 91 % des entreprises ont utilisé la vidéo comme outil de marketing. La majorité des spécialistes du marketing, soit 96 %, considèrent la vidéo comme une « partie importante de leur stratégie marketing ». Savais-tu qu’une personne consomme en moyenne 17 heures ( !) de contenu vidéo en ligne par semaine(Wyzowl, 2023) ? Découvrons maintenant pourquoi, comment et où tu peux atteindre ces personnes avec la publicité !
Pourquoi une image vaut-elle mieux que mille mots ?
Les vidéos sont amusantes et totalement à la mode. Une vidéo est divertissante, mais elle est aussi informative pour transmettre des connaissances. Une vidéo fait par exemple le lien entre ta bucket list et ton voyage en camping-car en Floride. Mais ce qui est encore plus important, c’est qu’une vidéo est visuelle et stimulante. Les gens ont un penchant visuel, ils sont plus rapidement attirés par les images en mouvement, et les informations visuelles ont une forte influence sur nos sens et nos émotions.
Shorts : courts mais efficaces
Le format court de la vidéo. Il est largement utilisé par les créatifs sur toutes les plates-formes en ligne, mais la vidéo courte est également devenue incontournable sur toutes les plates-formes de réseaux sociaux : Instagram, TikTok, YouTube. L’année prochaine, les vidéos courtes resteront populaires sur ces plates-formes.
La première plateforme vidéo a été YouTube, mais toutes les autres plates-formes de réseaux sociaux proposent désormais des offres vidéo. Les utilisateurs peuvent désormais partager des annonces vidéo sur toutes les plateformes. Ce faisant, la page de résultats de recherche devient plus riche en images que jamais. Avec des vidéos, tu peux faire découvrir à l’utilisateur beaucoup plus de tes offres qu’avec des textes. Avec une vidéo, jusqu’à 95 % des informations sont retenues, contre 10 % seulement avec une annonce textuelle(Invisia, nb). De plus, 88 % des consommateurs sont convaincus de prendre une décision d’achat après avoir vu une publicité vidéo.
En bref, les shorts vont prendre une part croissante dans le paysage numérique. Cette année, plus que jamais, tes clients voudront être interpellés et enthousiasmés par votre offre : parcs à thèmes, vacances en voilier, surf trips ou le programme de divertissement dans votre parc de vacances.
2. le SEA devient beaucoup plus visuel
Lors du Travel Summit à Dublin en début d’année, Google nous a expliqué que la recherche allait devenir beaucoup plus visuelle, tant dans le secteur du voyage que dans les autres secteurs. Est-ce la réponse aux questions de la génération Z ? Google lui-même le qualifie de plus visuel, plus « snackable », plus personnel et plus humain. Certaines choses ont déjà été introduites depuis 2022 :
- Des extensions d’images dans les résultats de recherche payants et organiques ;
- Vidéos YouTube sur la page de recherche ;
- Annonces d’hôtels dans Google My Business ;
- Et une présence raisonnable sur Google Maps.
L’année prochaine, nous en rajouterons une couche, et la publicité y jouera un rôle.
- Les extensions d’images sont de plus en plus importantes. En principe, sans extension d’image, vous vous faites moins remarquer. Conseil : utilisez des images dynamiques pour que l’IA détermine quelle image correspond le mieux à l’utilisateur ;
- Les annonces pour les « choses à faire » joueront un rôle plus important sur la page (pour les recherches locales). Très intéressant pour les excursions d’une journée ;
- Les campagnes de recherche et de performance max pourront afficher des éléments provenant de flux de produits. Pensez aux hôtels avec des prix dynamiques, des évaluations, des installations qui changent en fonction de la période et plus encore;
- Les annonces de promotion de la propriété apparaîtront sur la page de recherche au lieu d’être uniquement visibles dans la zone de recherche d’hôtels de Google;
- Le shopping (via Performance Max) va prendre de l’importance. Pour la plupart des acteurs des secteurs que nous servons, cela ne joue pas ou peu de rôle.
Plus visuel, plus snackable, plus personnel et plus humain – une chose est sûre : on ne pourra plus se passer d’images et de vidéos en 2024. L’année prochaine sera encore plus visuelle que l’image ci-dessous. Nous n’aurions pas cru cela possible en 2022.
3. TikTok est devenu un élément incontournable du marketing mix
Cette plateforme de réseaux sociaux est devenue une partie intégrante des canaux de marketing digital en 2023. Le nombre d’utilisateurs sur TikTok augmente de jour en jour, surtout sous la forme de nouveaux groupes cibles. En 2022, il y a 16 millions d’utilisateurs en France, en 2023 17,2 millions et en 2024, nous sommes déjà à 18 millions d’utilisateurs. De même, nous voyons chaque mois davantage d’inscriptions sur TikTok de tous les groupes d’âge, que vous pouvez facilement atteindre via la plateforme.
Pourquoi TikTok est-il indispensable ?
TikTok a été fondé en 2016 et est aujourd’hui l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. La base d’utilisateurs varie en fonction de l’âge, les plus grands groupes étant les suivants.
Malgré des utilisateurs majoritairement jeunes, nous enregistrons une croissance des utilisateurs plus âgés. TikTok est une plateforme qui fonctionne avec des algorithmes basés sur le comportement et les intérêts. Les annonces de TikTok peuvent être ciblées avec précision en conséquence.
TikTok a le vent en poupe pour les entreprises
Le nombre d’entreprises qui utilisent TikTok comme support publicitaire augmente de jour en jour. De grandes entreprises comme Ryanair connaissent un grand succès avec leur approche. Ces entreprises comprennent parfaitement le principe de TikTok : Create TikToks on TikTok, not ads. Surfblend, par exemple, possède également un compte TikTok. Tu veux lire comment Surfblend a obtenu 300% de visiteurs en plus grâce à TikTok ? Tu peux lire tout ce qu’il faut savoir à ce sujet dans notre étude de cas sur Surfblend et les campagnes TikTok correspondantes.
TikTok vous intéresse ?
Pour les entreprises, TikTok est un bon moyen de se faire connaître. Outre la notoriété, nous acquérons de plus en plus de connaissances sur la manière dont les réservations ou les ventes de billets se déroulent sur TikTok. Les groupes cibles sont très vastes, le nombre d’utilisateurs est énorme et ceux-ci vont continuer à croître, comme en 2024.
Comme de plus en plus d’entreprises utilisent TikTok, tu ne veux évidemment pas rester sur le carreau. Car TikTok est là pour rester ! Si tu veux faire de la publicité sur TikTok, tu as besoin de matériel vidéo approprié, car sur TikTok, tu ne peux faire de la publicité qu’en utilisant des vidéos. Crée des vidéos verticales qui ont du rythme et utilise, par exemple, des influenceurs.
Ton groupe cible est donc définitivement sur TikTok. La seule particularité est que TikTok a un budget minimum. Si tu ne veux pas dépenser plus de 50€ par jour, TikTok n’est pas un média pour toi.
4. L'IA progresse et on ne reviendra pas en arrière
Dans l’environnement dynamique du marketing digital, le rôle de l’IA ne cesse de croître.
Nous le voyons déjà cette année, mais cela ne va pas diminuer. Des algorithmes avancés sur la création (automatique) de contenu, nous nous préparons à une nouvelle année pleine d’innovations et de changements. L’apprentissage automatique et l’IA sont déjà utilisés et deviendront la « nouvelle norme » en 2024.
Pensez à l’optimisation automatique des campagnes SEA et META, aux outils d’IA comme ChatGPT et Gemini, qui sont de plus en plus utilisés, et plus encore. Dans le domaine SEA, il est par exemple utilisé pour créer des scripts Google Ads ou pour créer de nouvelles images ou vidéos.
Quelles sont les attentes pour 2024 et à quoi l’IA peut-elle servir ? Nous te montrons deux exemples que nous trouvons intéressants.
L’IA générative
Google a annoncé en mai 2023 qu’il allait expérimenter un nouveau moteur de recherche « Google Search Experience (désormais SGE) » basé sur l’IA générative. L’IA générative est une forme d’IA capable de générer de nouveaux textes, images, vidéos, audios ou codes. Une IA générative pour Travel pourrait également voir le jour.
SGE utilise l’IA pour générer des réponses contextuelles à des questions et améliorer l’expérience de recherche. Cela se fait de trois manières différentes :
- Instantané d’IA : un résumé unique pour les requêtes de recherche plus longues.
- Mode conversationnel : les questions suivantes reçoivent une réponse tout en conservant le contexte de la requête de recherche initiale.
- Expériences verticales : Une liste préférée de fonctionnalités et davantage d’informations sur les produits pour les recherches commerciales IA générative pour l’inspiration et la découverte de voyages
Les annonces Search joueront un rôle crucial dans le passage au SGE. Pensez à des espaces publicitaires spéciaux sur le site qui feront un premier pas en 2024. Compte tenu de l’exemple que tu vois ici, tu pourrais penser à un espace payant pour une agence de voyage en Thaïlande. Les annonces Search restent claires et transparentes avec le fameux label « sponsorisé ».
Création de contenu et autres formes d’allègement du travail
L’un des points forts de ChatGPT est sa capacité à traiter le langage de manière naturelle. Avec les bonnes informations, l’IA est capable de produire des propositions convaincantes et créatives. ChatGPT peut par exemple être utilisé pour développer des titres ou d’autres éléments pour vos annonces en ligne. Il peut également être utilisé pour la recherche de mots-clés, ce qui permet à la fois de gagner du temps et d’améliorer la qualité du SEO et du SEA.
Outre la création de contenu, ChatGPT est de plus en plus utilisé pour la recherche et la planification, l’analyse concurrentielle, l’analyse de données et les rapports. Grâce à sa capacité à traiter les données, il devient plus facile de créer des analyses. Toutefois, cela n’est actuellement possible qu’avec ChatGPT Plus.
Quelles sont les fonctionnalités d’IA que vous utilisez déjà ?
5.Les formats publicitaires multicanaux prennent le dessus
Performance Max, Demand Gen, qui ne les connaît pas ? Ces termes ont une chose en commun : ils englobent différents formats publicitaires en un seul. Les outils publicitaires font tout pour fournir à ton groupe cible les publicités les plus efficaces tout au long du parcours client.
Les décisions sont de plus en plus souvent prises sur la base des points de contact à travers l’ensemble de l’entonnoir. De plus en plus de personnes passent plus de temps dans la phase de réflexion et se tournent vers une marque lorsqu’il s’agit d’une meilleure offre. L’utilisation de Demand Gen et de PMax t’offre la possibilité d’être présent justement à cette étape du parcours client.
Que font les outils publicitaires ?
Demand Gen, la nouvelle solution publicitaire générée par l’IA
Demand Gen te permet de raconter l’histoire de ta marque via différentes plates-formes. Ainsi, l’outil combine les points de contact Google et YouTube pour attirer l’attention et inciter les gens à agir. L’outil t’offre la possibilité de créer des segments de type « Lookalike » et de cibler ce groupe avec des annonces sur mesure.
L’évolution de PMax
PMax est un outil qui existe depuis longtemps et qui est déjà connu de la plupart des marketeurs. Cet outil est lui aussi centré sur la publicité dans l’ensemble de l’entonnoir marketing. L’outil a déjà fait ses preuves. Les premières études ont montré que les annonceurs qui utilisent PMax enregistrent en moyenne une augmentation de 13% de leurs conversions totales. Nous constatons également des résultats positifs. Mais l’outil a besoin d’un accompagnement adéquat. Outre les opportunités, il s’accompagne également de défis. Ainsi, la campagne a souvent besoin de temps pour devenir rentable et tu passes en moyenne plus de temps à l’optimiser que pour d’autres formes de campagnes.
Google est en train de développer l’outil et de le rendre plus convivial. C’est pourquoi l’outil ne pouvait pas ne pas figurer dans les tendances du marketing en ligne de 2024. Un développement pertinent pour le secteur des voyages et des loisirs est PMax for Travel. Il s’agit d’un outil permettant de créer facilement des groupes de composants spécifiques pour les hébergements et de maximiser leurs performances avec les annonces Google.
Demand Gen et PMax sont tous deux alimentés par l’automatisation et l’apprentissage automatique. C’est l’avenir de la publicité. Ces outils donnent déjà des résultats impressionnants et devraient prendre de l’importance avec tous les développements. Une nouvelle façon de gérer les campagnes dont nous ne pourrons plus nous passer.
Comment réagir à la tendance des formats publicitaires multicanaux ?
Les choses les plus importantes à prendre en compte : l’utilisation de contenus attrayants et de courtes vidéos (plus d’informations à ce sujet dans la tendance 1) et l’alimentation des campagnes avec des audience First-Party (tendance 6). Ce n’est qu’ainsi que vous serez préparé pour l’avenir et que vous pourrez exceller dans les annonces multicanales lors des phases les plus importantes de votre parcours client.
6. Les cookies tiers vont disparaitre
On l’annonçait depuis un certain temps déjà, mais le moment arrive réellement : les cookies tiers disparaissent ! Nous en avons déjà parlé dans des blogs précédents en 2022 et 2023, car cela reste une tendance importante et récurrente qui continue à s’imposer. Plusieurs navigateurs s’en occupent déjà, mais maintenant Google Chrome annonce également qu’il cessera de collecter ces cookies fin 2024. En tant qu’annonceurs, nous serons donc encore mis au défi, car les campagnes digitales ne pourront plus se baser sur ces données. La capacité de suivi des utilisateurs diminue, ce qui a des répercussions sur la personnalisation des annonces et la mesure de l’efficacité de la publicité en ligne. Alors, comment gérons-nous ces données ?
C’est quoi les cookies tiers ?
En bref : les cookies tiers sont de petits morceaux de code placés sur des sites web par des parties externes et qui collectent des informations sur le comportement de navigation d’un utilisateur. Ils sont souvent utilisés pour suivre les utilisateurs à travers différents sites web et pour afficher des annonces personnalisées. Ils sont donc très importants, par exemple, pour une stratégie de remarketing réussie.
Pourquoi disparaissent-ils ?
La disparition des cookies tiers est la conséquence de préoccupations croissantes en matière de confidentialité et de sécurité. Des réglementations telles que le règlement général sur la protection des données (GDPR) en Europe et le California Consumer Privacy Act (CCPA) aux États-Unis ont imposé des restrictions strictes sur la collecte et le partage des données des utilisateurs.
Comment gérons-nous cela ?
Concentrez vous sur vos propres données de première partie et investissez dans des systèmes qui vous permettent de les collecter de manière fiable.
Pensez au Server-Side-Tracking ou à l’utilisation d’une plateforme Customer-Data. Le Server-Side-Tracking est une méthode qui consiste à collecter et à traiter les données sur l’activité du site web sur un serveur propre, sans les partager avec des tiers. Une plateforme de données clients est un système intégré qui aide à collecter, à analyser et à utiliser les données clients provenant de différentes sources afin de permettre un marketing et des interactions clients personnalisés. Ainsi, vous collectez donc vous-même vos propres données de première partie et vous pouvez les relier à nouveau à tous vos canaux publicitaires.
7. Se concentrer davantage sur des périodes de promotions
Nous l’avons déjà mentionné dans l’introduction : l’inflation est le thème du jour. Les vacances et les excursions sont parfois considérées comme un luxe, mais ce sont en général des besoins fondamentaux.
Ici, les organisations réagissent en profitant de périodes comme le Black Friday pour attirer les clients avec des réductions (importantes) combinées à la qualité. Pour les excursions d’une journée, nous voyons cela depuis un certain temps déjà, plusieurs sociétés en profitent. Pour les vacances, c’est moins le cas, ce qui offre des possibilités de jouer les early adopters. L’intérêt a triplé au cours des deux dernières années, ce n’est donc pas la raison. Ton offre est-elle suffisamment intéressante pour se démarquer parmi tous les e-commerces du Black Friday ?
Bien sûr, il y a d’autres possibilités. Pense aux Super Early Bird, aux promotions adaptées aux périodes de vacances et autres réductions. Cet outil marketing sera plus mis en avant en 2024 que les années précédentes, en réponse au consommateur qui cherche à en avoir plus pour son argent, mais qui recherche aussi très souvent l’option la moins chère.
8. Marketing sur WhatsApp : c'est parti !
Récemment, une évolution remarquable a eu lieu au sein de WhatsApp : l’introduction de possibilités publicitaires. Certaines entreprises ont déjà adopté cette nouvelle possibilité, alors assurez vous de ne pas manquer cette tendance ! Cette tendance concerne à la fois les nouvelles options de marketing WhatsApp et celles qui existent déjà. Pour le secteur du voyage, c’est une manière agréable et personnelle de partager des messages avec votre groupe cible en direct. Vous trouverez ici un aperçu des différentes possibilités.
Canaux WhatsApp
L’introduction de canaux WhatsApp est une étape importante. Ces canaux ont récemment été lancés dans 150 pays après des phases de test antérieures dans des pays comme la Colombie. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre les activités de personnes, d’entreprises et d’organisations connues en s’inscrivant à des canaux spécifiques. Les suiveurs peuvent voir le contenu de ces canaux, mais n’ont pas la possibilité de poster des commentaires. Il convient de noter la similitude avec les fonctions de Telegram, qui propose depuis un certain temps déjà des canaux en « lecture seule » similaires.
L’introduction de canaux WhatsApp renforce donc le marketing WhatsApp. Ces canaux servent de moyen de regrouper des communications provenant de différentes sources et d’atteindre ainsi un public plus large. Ils permettent par exemple aux utilisateurs de suivre une entreprise qui envoie des messages unilatéraux tels que des mises à jour et des nouveautés.
Indicateurs de statut WhatsApp
En outre, WhatsApp a introduit de nouvelles possibilités pour le marketing, notamment les annonces de statut WhatsApp. Cela permet par exemple aux agences de voyage, aux destinations et aux entreprises de loisirs de faire de la publicité ciblée. C’est comparable aux Stories Instagram et aux placements d’aperçu. Il s’agit d’une manière créative de promouvoir leur marque. Ces développements promettent des possibilités intéressantes pour des campagnes efficaces.
