En modelant le comportement, vous pouvez encourager les réservations. Lorsque quelque chose devient difficile, nous avons tendance à abandonner rapidement. Comment pouvons-nous garantir que les visiteurs du site internet traversent plus facilement le processus de réservation ? Nous vous offrons 5 conseils sur la façon de favoriser la réalisation d’une réservation en utilisant le design.
Convaincre avec des images et du texte
Permettez aux gens d’anticiper leur séjour en leur montrant une belle photo de la chambre ainsi que du délicieux petit-déjeuner qui leur sera servi pendant leur séjour. En affichant des visuels attrayants de la chambre tout au long du processus de réservation, vous vous assurez que le visiteur du site internet peut se réjouir à l’avance de son séjour. De plus, cela crée de la reconnaissance et de la sécurité, permettant aux visiteurs du site de savoir qu’ils ont choisi la bonne chambre. En ajoutant des images séduisantes du petit-déjeuner, vous pouvez également accélérer la promotion d’options supplémentaires.
Réduisez l’effort attendu
L’effort que nous prévoyons de devoir déployer pour effectuer une réservation joue un rôle crucial dans notre décision de nous engager et de mener à bien la réservation. En indiquant, par exemple, qu’il ne faut que 2 minutes pour parcourir le processus de réservation, nous encourageons davantage de personnes à se lancer dans cette démarche. De plus, il est possible d’afficher les étapes de réservation avec une barre de progression afin d’apporter une clarification supplémentaire. De cette manière, il est possible de gérer les attentes des futurs réservistes de manière efficace.
Allégez la charge mentale
La mise en page de la page de réservation est d’une grande importance. Ne laissez pas les visiteurs du site internet hésiter lors de cette étape. Assurez-vous que les informations de réservation soient toujours clairement visibles aussi bien sur ordinateur que sur mobile. Les éléments essentiels dans cette vue d’ensemble sont la date d’arrivée et de départ, le nombre de nuits, le nombre de personnes, le nom et la photo de l’hébergement, l’identification des coûts et le prix total.
Donnez des bonnes raisons
Lorsque vous fournissez de bonnes raisons d’adopter un comportement spécifique, les chances augmentent que les visiteurs du site adoptent effectivement ce comportement. Dans cet exemple, on peut voir une incitation concrète à choisir l’option Flex : « Modifier votre date de départ jusqu’à 12 heures avant le départ ? Optez pour Flex ! ». Ils donnent une raison valable et claire de choisir ce service Flex, ce qui entraînera une augmentation de l’achat de cette option supplémentaire.
Fournissez une preuve sociale
Inconsciemment, nous observons le comportement des autres et apprécions volontiers les opinions des personnes partageant nos points de vue. Sur ce site internet, l’hébergement est qualifié de « parfait pour deux voyageurs ». Sachant qu’un visiteur du site recherche des voyages pour 2 personnes, cette personne sera naturellement attiré par cet hôtel.
Ces 5 conseils contribueront à guider plus facilement votre visiteur du site internet vers la dernière étape et à concrétiser la réservation. Voyez ce que vous appliquez déjà sur votre site et ce que vous pourriez éventuellement améliorer.
Curieux de savoir comment vous pouvez inciter encore plus de visiteurs de votre site internet à effectuer une réservation grâce à la conception de votre site ? Contactez-nous et nous serons ravis de jeter un coup d’œil à votre site internet !
