Tendance #1 : moins d’attention portée au pourcentage d’ouverture
Dans le blog de l’année dernière intitulé « L’effet d’iOS15 sur les chiffres de vos campagnes d’email marketing » vous avez déjà pu lire que vous ne deviez pas trop vous réjouir si votre taux d’ouverture augmentait comme par magie de manière significative. En effet, cela s’explique par la mise à jour iOS 15 d’Apple qui fait que tous les mails acceptés par Apple Mail sont automatiquement considérés comme « ouverts » afin de protéger la vie privée du destinataire.
Si votre clientèle utilise principalement Apple, vous devez alors vous concentrer principalement sur une autre mesure comme par exemple le taux de clic. Cela nous montre l’importance de créer un contenu d’email qui soit pertinent pour le destinataire.
Tendance #2 : Les données zero-party
La vie privée jouera un rôle de plus en plus important à l’avenir, c’est pourquoi les cookies « zero party » sont de plus en plus importants. On entend par là toutes les données partagées volontairement et de manière proactive par un utilisateur.
Avec les abonnés à la newsletter, vous n’avez pas toujours affaire à un comportement historique. Vous ne savez pas toujours si les vacanciers préfèrent le camping ou la location ou encore s’ils emmènent ou pas des animaux de compagnie en vacances. Vous pouvez extraire ces données. Si vous intégrez ces sujets dans une newsletter de temps en temps, vous avez plus de chances de susciter l’interactivité que si les gens doivent se plonger dans une sorte de liste d’enquête. Vous pouvez la comparer aux questions de type « this or that » qui apparaissent régulièrement dans les stories Instagram et qui obtiennent généralement de nombreuses réponses. Lorsque vous savez quels sont les intérêts de votre cible, vous pouvez proposer un contenu plus pertinent.
Tendance #3 : l’interactivité
Cela nous amène directement à la prochaine tendance. L’interactivité des emails vous permet d’ajouter un large éventail d’éléments à vos messages tels que des offres promotionnelles, des images supplémentaires via un carrousel ou des sondages par exemple. Les personnes ne sont donc pas envoyées directement vers un autre navigateur.
L’interactivité est également utilisée dans l’image ci-dessous où l’on peut voir que des informations supplémentaires sont affichées sur une attraction du parc après avoir cliqué dessus.
Comment fonctionnent les sondages en direct ?
Les sondages en direct vont même jusqu’à capturer les données de clic des sondages en direct. Ces informations sont stockées dans le programme d’email et utilisées à des fins de personnalisation. Des fonctionnalités interactives sont ajoutées aux HTML e-mails grâce à une série de techniques avancées. Cela peut être fait avec un outil tel que Litmus Personalize.
Pour obtenir une bonne interactivité de la part de vos utilisateurs, vous avez besoin d’un storytelling. Lorsque les utilisateurs se sentent plus proches de votre marque ils sont plus enclins à adopter un comportement interactif.
Tendance #4 Segmentation & Personnalisation
Vous envoyez toujours la même newsletter au même fichier client chaque semaine ou chaque mois ? Alors il est temps de changer votre approche ! Pour chaque newsletter ou campagne d’emailing que vous mettez en place vous devez vous demander qui est ce qui pourrait être intéressé par ce mail. Il ne s’agit pas toujours uniquement des abonnés à la newsletter mais aussi des personnes qui ont réservé le logement en question dans le passé et qui n’ont pas encore de réservation à venir.
La personnalisation est un élément important et bien connu de l’emailmarketing depuis des années. Lorsque l’objet de l’email est personnalisé, le taux d’ouverture augmente de 26%. De plus, la personnalisation du contenu en fonction des données historiques ou des préférences est indispensable dans les campagnes d’emailing en 2023. Envoyez du contenu pertinent au bon moment et à la bonne personne !
Tendance #5 Amélioration du template
Un template doit évidemment répondre à toutes les exigences en matière de délivrabilité. Rien dans le template ne doit déclencher de signaux d’alarme auprès des messageries d’emails des clients. Vérifiez également régulièrement toutes les parties de votre email s’affichent pas correctement dans certaines messageries de certains clients (Gmail, Outlook, etc.).
Une mise à jour du template est régulièrement effectuée en raison d’un rebranding ou simplement pour rendre la newsletter plus attrayante.
Lors du « DDMA E-mail summit » Mike Nelson de « Really Good Emails » a indiqué qu’il voit passer des milliers d’e-mails par mois. Les tendances actuelles en matière de design incluent des images avec des arcs dans les emails. Cela s’explique par un nouveau modèle Canva qui a été mis à disposition. On voit de nombreux « gradients » (dégradés de couleurs) dans les en-têtes et les pieds de page des emails. Les couleurs pastel donnent un effet positif et approchable. Enfin, le style rétro est risqué car beaucoup de gens peuvent ne pas comprendre votre design ou vos idées. Soyez toujours cohérent dans votre image de marque et essayez de ne pas vous contenter de copier les éléments des autres qui vous semblent cool sans qu’il ne corresponde au reste de votre image de marque.
Le choix d’un bon logiciel d’email est primordial !
Le meilleur logiciel d’emailing consiste à avoir une stratégie d’emailing « à la 2023 ». Votre logiciel de messagerie vous permet-il de segmenter, de personnaliser et de déclencher vos campagnes automatisées ?
