L’Acte Européen sur l’accessibilité (EAA) entrera en vigueur le 28 juin 2025. Cette législation vise à rendre les produits et services numériques au sein de l’Union européenne plus accessibles aux personnes en situation de handicap. Cela a également des conséquences pour vos canaux marketing.
Quelles sont les conséquences de l'Acte européen sur l'accessibilité pour mes canaux marketing ?
Votre site internet et vos e-mails doivent être accessibles à tous, y compris aux personnes souffrant de déficiences visuelles ou motrices. Le non-respect de l’EEA peut entraîner des amendes et nuire à la réputation de votre entreprise.
Pour nous conformer à l’EEA, nous nous référons aux directives énoncées dans les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Les directives WCAG reposent sur quatre principes :
- Perceptible : le contenu de votre site internet et/ou e-mail doit être identifiable par tous, c’est pourquoi des aides auditives ou visuelles doivent pouvoir être appliquées à vos e-mails.
- Opérable : cela fait référence à l’utilisation de de votre site ou de vos emails, y compris la cliquabilité des CTA (boutons d’action). Par exemple, les pages web doivent également être opérables sans souris.
- Compréhensible : assurez-vous que les informations contenues dans votre site web et vos e-mails sont claires et compréhensibles.
- Robuste : votre site web et vos e-mails doivent être compatible avec différents appareils (téléphone, lecteurs d’écran, Apple Watch, etc.).
Plan par étapes
En tant que spécialistes du marketing, nous pouvons rendre votre contenu plus accessibles en suivant ces directives :
- Assurez-vous que le texte soit lisible en utilisant un langage clair, des phrases courtes, un texte aligné à gauche, un interligne suffisant et des titres. Faites également en sorte que la taille de la police soit modulable.
- Les liens dans le texte doivent être descriptifs (par exemple : « voir le chalet pour 4 personnes » au lieu de « cliquer ici ») et soulignés, afin qu’il soit clair qu’il s’agit d’un lien, même sans l’utilisation de la couleur.
- Assurez-vous d’un contraste de couleur suffisant. Utilisez le vérificateur de contraste WebAIM pour vérifier que vous respectez les directives WCAG.
- CTA accessibles : les boutons et les liens doivent être suffisamment grands pour que les personnes souffrant de handicaps moteurs puissent facilement cliquer dessus.
- Les images doivent avoir un texte alternatif descriptif ou, si elles n’ont qu’une fonction décorative, elles doivent avoir un alt vide (alt=« »).
- Donnez aux tableaux un rôle « presentation » ou « none » afin que l’e-mail soit plus lisible pour les lecteurs d’écran.
- Utilisez le HTML sémantique (<p>, <h2>, etc.) et la structure HTML correctement.
- Assurez-vous que vos emails et votre site soient responsive, afin qu’ils s’affichent correctement sur mobile.
Conclusion
La loi européenne sur l’accessibilité oblige les entreprises à réfléchir à une communication inclusive. Il ne s’agit pas seulement d’une obligation légale, mais aussi d’une opportunité d’atteindre un public plus large et plus diversifié, ce qui peut se traduire par un engagement plus important et une base de données plus fidèle.
Vérifiez donc si vos supports marketing répondent aux exigences d’accessibilité et modifiez-les si nécessaire. N’attendez pas trop longtemps, car l’EAA entrera en vigueur le 28 juin 2025 !
Vous n’êtes pas sûr que vos supports marketing répondent aux nouvelles exigences ? Dans ce cas, veuillez prendre contact avec nous. Nous serons heureux de vous aider.
