Chez Red, nous nous engageons à donner à nos employés la liberté et la flexibilité de travailler à distance. C’est pourquoi nous avons lancé un programme pilote qui leur permet de travailler à partir d’un lieu autre que le bureau ou leur domicile pendant quatre semaines par an. Au début, en tant que dirigeant, j’avais des réserves, mais grâce à de bonnes discussions, nous avons conclu des accords clairs avec le personnel. Jusqu’à présent, cela nous plaît beaucoup et, dans ce blog, nous aimerions partager nos expériences en matière de travail à distance ou « workation ».
Qu'est-ce que le workation ?
Les études montrent qu’une grande partie de la génération Z et des millénials sont intéressés par le travail à distance, même à l’étranger. Chez Red, nous avons remarqué que les jeunes employés en particulier, qui vivent toujours à la maison, aiment combiner voyages et travail. Nous avons donc décidé de proposer une solution de workation et de lancer un projet pilote de travail à distance.
Quels sont les avantages du workation ?
Le travail à distance présente de nombreux avantages. Il permet d’augmenter la productivité et de mieux fidéliser les employés. Vous pouvez déjà le constater en travaillant à domicile 1 ou 2 jours par semaine. Offrir la possibilité de le faire ailleurs qu’à la maison est une extension logique. Cela permet également d’attirer des talents en ouvrant des postes à des candidats internationaux, ce qui se traduit par de meilleurs candidats et une plus grande compétitivité sur de nouveaux marchés.
Notre expérience du pilot "workation"
Nous avons commencé le projet pilote avec deux employés et nous avons constaté qu’il avait peu d’impact sur la productivité. Les principaux défis auxquels nous nous attendions, tels que le maintien de la productivité, la garantie d’un environnement de travail sûr et efficace, les délais de réponse et le renforcement de l’esprit d’équipe, se sont avérés peu importants. Cela s’explique en partie par le fait que nous avons choisi d’inclure des employés ayant plus de six mois d’ancienneté, de sorte qu’ils connaissent bien l’équipe et sont familiarisés avec la communication digitale.
Nos employés sont enthousiastes et reconnaissants de cette opportunité. Un collègue participe maintenant au programme pour la deuxième fois et travaille à nouveau dans un autre lieu. Les clients ne remarquent guère de différence dans le service, quel que soit le lieu de travail de nos employés. Cela contribue également à notre esprit d’équipe européen et encourage notre passion pour les voyages. À un moment donné, nous avions des collègues qui travaillaient dans cinq endroits différents en Europe, ce qui nous donne vraiment l’impression d’être une équipe européenne. Très important, beaucoup de nos clients vendent des voyages dans toute l’Europe ou ont des clients dans toute l’Europe.
Collaboration avec l'agence de trafic espagnole : travailler à distance en Espagne
Par coïncidence, à peu près au moment où nous voulions lancer notre projet pilote, nous avons reçu une demande de l’agence espagnole de la circulation pour lancer une campagne sur le thème « Travailler à distance en Espagne ». Cette campagne s’inscrit parfaitement dans le cadre de notre initiative et a déjà suscité beaucoup d’intérêt. C’est une excellente occasion pour nous de montrer que le travail à distance n’est pas seulement pratique et faisable, mais qu’il peut aussi être une source d’inspiration.
Les dispositions explicites pour travailler à distance avec nous
- Horaires de travail et disponibilité: les employés doivent être disponibles pendant les heures de bureau habituelles de Red aux Pays-Bas et participer à toutes les réunions d’équipe, telles que le stand-up quotidien.
- Lieu de travail sûr et ergonomique: le lieu de travail doit répondre aux exigences en matière de sécurité et d’ergonomie afin d’éviter les blessures. Par exemple, il doit y avoir deux écrans et de vraies chaises de bureau.
- Communication: Les employés doivent fournir une connexion internet opérationnelle et sécurisée, ainsi qu’un environnement de travail professionnel pour les réunions avec les clients.
- Contrôle des performances : les performances des employés sont contrôlées sur la base de la qualité des résultats, de la satisfaction des clients et du retour d’information des membres du projet. Tout problème de performance fait l’objet d’une discussion immédiate et nous envisageons immédiatement la manière de le résoudre ensemble.
Points importants pour une politique de workation efficace
Votre entreprise souhaite également tester ce système ? Dans ce cas, accordez une attention particulière aux points ci-dessous. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
- Confiance et transparence: faites confiance à vos employés et communiquez clairement sur les attentes et les responsabilités. Cela favorise une culture de travail positive et la productivité.
- Des lignes directrices claires: Fixez des lignes directrices claires en matière d’horaires de travail, de disponibilité et de moyens de communication afin de vous assurer que tout le monde a le même objectif.
- Sécurité et ergonomie: veillez à ce que les lieux de travail des employés répondent aux normes de sécurité et d’ergonomie afin de prévenir les problèmes de santé.
- Flexibilité et adaptation: être prêt à adapter le programme en fonction du retour d’information et de l’expérience acquise. Cela permet d’améliorer l’efficacité et la viabilité du programme pour toutes les parties concernées.
- Suivi et évaluation: Suivez de près les performances et la satisfaction des employés et procédez à des évaluations régulières afin d’évaluer l’efficacité du système et d’identifier les domaines à améliorer.
Conclusion : notre expérience pilote réussie en tant qu'entreprise favorisant le workation
La confiance en nos employés est cruciale pour la réussite de ce programme. Nous n’agissons pas par crainte, mais par confiance dans le fait que nos employés continueront à bien faire leur travail, même à distance. Nous avons établi des accords et des cadres clairs concernant le lieu de travail afin qu’il soit sûr et ergonomique. Nous évitons ainsi les blessures causées par des postes de travail incorrects. Nous faisons confiance à nos employés pour qu’ils fassent bon usage de leur temps et profitent de la liberté que leur offre ce programme.
Quoi de mieux que de s’asseoir sur une terrasse espagnole après une journée de travail ? C’est certainement ce que vous souhaitez à tous vos collègues, un mois par an.
